Privacidad
Creamos servicios de alojamiento y transmisión para empresas.
Esta Política de Privacidad explica qué datos recopila CastHost cuando utilizas nuestro sitio, cómo los usamos, durante cuánto tiempo podemos conservarlos y en qué casos podríamos compartirlos para cumplir obligaciones legales.
La privacidad de nuestros usuarios es importante para CastHost. Tratamos la información que nos compartes con cuidado y aplicamos medidas razonables para protegerla.
Podemos recopilar la información que envías en nuestros formularios, además de datos de uso como las páginas visitadas, las visitas únicas o el dominio de origen. También utilizamos cookies para entender mejor cómo se usa el sitio.
Podemos usar esta información para responder solicitudes, contactarte sobre nuestros servicios, mejorar la experiencia del sitio y mantener el funcionamiento correcto de nuestras ofertas. No vendemos tus datos con fines de marketing y solo los compartimos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exige.
Al conectar una cuenta social, CastHost recibe las credenciales y la información necesarias para las funciones que utilizas. Para Facebook e Instagram, esto puede incluir tu lista de páginas, sus tokens de acceso, las cuentas profesionales vinculadas, nombres, fotos de perfil y número de seguidores. Con tu permiso, publicamos y programamos contenido, leemos y respondemos comentarios y obtenemos estadísticas de publicaciones. Los comentarios pueden incluir nombres y contenido de otras personas. Una reconexión o sincronización puede recuperar hasta 730 días de historial disponible, incluidas publicaciones creadas fuera de CastHost. También guardamos tus publicaciones programadas y archivos multimedia. Las funciones de búsqueda de Threads pueden recuperar publicaciones y perfiles públicos cuando las utilizas. No vendemos estos datos ni usamos las credenciales para publicidad. Las funciones disponibles dependen del acceso a tu cuenta y de los permisos que concedas.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, o una copia, escribiendo a [email protected]. Para desconectar una plataforma social, utiliza la confirmación del panel. No necesitas otra aprobación por correo. Consulta nuestras Instrucciones de eliminación de datos para conocer las opciones.
Conservamos los datos de cuenta necesarios para prestar tu servicio. Al desconectar una plataforma social, retiramos sus credenciales y datos en caché de la base de datos para tu cuenta. Puedes eliminar sus publicaciones pendientes en la misma confirmación. Las que conserves quedan en pausa mientras la plataforma esté desconectada. Si llevan más de 24 horas de retraso, debes reprogramarlas. Los archivos en caché, los medios subidos y las copias históricas pueden permanecer mientras terminan los procesos de limpieza o retención. La página de estado indica si una solicitud recibida de Meta aún necesita limpieza o identificación de la cuenta. Podemos conservar registros de facturación, seguridad u otros cuando la ley lo exija o para investigar abusos. Desconectar no elimina publicaciones ya presentes en la plataforma social.
CastHost se integra con las plataformas de Meta (Facebook, Instagram, Threads), Bluesky y Mastodon para ofrecer nuestro Social Media Suite. Al conectar estas plataformas, sus respectivas políticas de privacidad también aplican. Usamos WHMCS para la facturación. No vendemos tus datos a anunciantes ni los compartimos con terceros más allá de lo necesario para operar las integraciones que hayas habilitado.
El panel utiliza HTTPS y sesiones protegidas con contraseña. Las credenciales actuales de las conexiones sociales utilizan campos cifrados en la base de datos. Esto no significa que todas las copias históricas en registros operativos o copias de seguridad estén cifradas o ya se hayan eliminado. Su acceso está restringido y su limpieza se gestiona por separado. Si conocemos una brecha que afecte tus datos personales, te informaremos según la legislación aplicable.
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